martes, 20 de noviembre de 2012

Reflexión


Realmente es mucho lo que se puede considerar con respecto a la auditoria del plan de comunicación y de la construccion de la propia estrategia. Pienso que es importante destacar la necesidad de constancia, dedicación y responsabilidad para llevar a cabo esta labor, considero que es un ejemplo para poner en practica en muchos otros aspectos de la organización, en donde no se debe esperar hasta el final para aplicar correctivos, esto puede ser una estrategia de monitoreo continuo que aumentara la probabilidad de exito en la puesta en marcha del plan.

Después de la ardua labor que tomo esta actividad, es claro que es una herramienta que requiere de la disponibilidad de recursos, especialmente temporales, el no disponer de este recurso hace que no se pueda ahondar lo suficiente en varias actividades que son relevantes para un mayor aprendizaje, sin embargo es fácil descifrar la importancia de crear conciencia en el potencial de la comunicación como un todo, que va mas allá de solo un proceso o herramienta, convirtiéndose en un factor decisivo y presente en todo lo que se lleva a cabo dentro y fuera de la empresa, por esta razón requiere de amplios, continuos y dinámicos emprendimientos, liderados por profesionales con total conocimiento ya que no hay espacio para la improvisación

Aunque son muchos los puntos del plan que toman tiempo para asimilar y construir, considero  las decisiones para la toma de datos y el posterior diseño de las herramientas, tácticas y estrategias para llevarla a cabo como un punto fundamental para el éxito del plan, ya que es en donde se encierra la interacción con las audiencias, por esta razón, los datos recogidos, su veracidad y relevancia dependen de una sincronía casi perfecta entre los objetivos, indicadores y el entendimiento de lo que se busca en cada método, técnica y análisis empleados.

Indicadores de la comunicación organizacional

Este es mi prezi con la información

martes, 6 de noviembre de 2012

Reflexión Diagnostico de Comunicación en las Organizaciones

El tema de comunicación organizacional es algo que realmente solemos tomar muy a la ligera, la comunicación es algo que como he podido aprender contiene una gran cantidad de variables y es la responsable de conectar todas las interacciones dentro y fuera de la empresa. Realmente es nuevo para mi ver como la tarea de monitorear la comunicación es una actividad totalmente extenuante y llena de pasos para poder; desde este punto estratégico, mejorar la empresa en aspectos tanto internos como externos. La comunicación engloba aspectos muy específicos de la empresa y es una característica que ilustra los síntomas de esta. Un aspecto muy claro del diagnostico es la importancia que tiene hacer un estudio confiable, el cual tiene su base en la recolección de datos y el inventario tecnológico, para poder hacer un análisis posterior y objetivamente relacionar los datos con los interesados en el estudio. La importancia de la comunicación es su carácter holístico y sistémico en donde podemos ver como trabaja de la mano con toda la red de la empresa y esta estrechamente relacionada con la percepción de la marca, y su permanencia a largo plazo en el mercado. La mejor analogía que pude encontrar es que la comunicación es el sistema circulatorio y esta conectada con todo el cuerpo, sin ella no es posible el buen funcionamiento y de la fluidez de esta depende un buen desempeño de los órganos y el organismo en si. Creo que es un tema muy interesante, el cual requiere bastante conocimiento; para poder ser responsable de la comunicación o ser el responsable de analizar este aspecto trasversal de la empresa se requiere de un grupo de trabajo dedicado, con recursos suficientes para un estudio concienzudo, sin una limitación de tiempo y la colaboración de todas las audiencias que son relevantes en el desempeño de la misma. Finalmente espero que nuestras empresas den el salto que la globalización esta presionando y nos convirtamos en lideres de las nuevas tendencias, en donde los ingresos ocupan un segundo plano y el cliente es el objetivo, su satisfacción es lo único que nos podrá dar la clave para ser competitivos y afrontar las condiciones cambiantes de los mercados actuales, cabe aclarar que cuando me refiero a clientes estoy incluyendo a los clientes internos; los empleados, proveedores, terceros, etc.…, si potenciamos sus capacidades con motivación y convicción, sus objetivos personales se alinearan con las empresas y el crecimiento será en todas las direcciones, no por nada se afirma en la actualidad que los empleados son el patrimonio de las empresas, sus capacidades son lo que proyecta la capacidad de la empresa para ser posicionada y tener visión a largo plazo.

Mapas Diagnostico de Comunicación en las Organizaciones