Reflexión Diagnostico de Comunicación en las Organizaciones

El tema de comunicación organizacional es algo que realmente solemos tomar muy a la ligera, la comunicación es algo que como he podido aprender contiene una gran cantidad de variables y es la responsable de conectar todas las interacciones dentro y fuera de la empresa. Realmente es nuevo para mi ver como la tarea de monitorear la comunicación es una actividad totalmente extenuante y llena de pasos para poder; desde este punto estratégico, mejorar la empresa en aspectos tanto internos como externos. La comunicación engloba aspectos muy específicos de la empresa y es una característica que ilustra los síntomas de esta. Un aspecto muy claro del diagnostico es la importancia que tiene hacer un estudio confiable, el cual tiene su base en la recolección de datos y el inventario tecnológico, para poder hacer un análisis posterior y objetivamente relacionar los datos con los interesados en el estudio. La importancia de la comunicación es su carácter holístico y sistémico en donde podemos ver como trabaja de la mano con toda la red de la empresa y esta estrechamente relacionada con la percepción de la marca, y su permanencia a largo plazo en el mercado. La mejor analogía que pude encontrar es que la comunicación es el sistema circulatorio y esta conectada con todo el cuerpo, sin ella no es posible el buen funcionamiento y de la fluidez de esta depende un buen desempeño de los órganos y el organismo en si. Creo que es un tema muy interesante, el cual requiere bastante conocimiento; para poder ser responsable de la comunicación o ser el responsable de analizar este aspecto trasversal de la empresa se requiere de un grupo de trabajo dedicado, con recursos suficientes para un estudio concienzudo, sin una limitación de tiempo y la colaboración de todas las audiencias que son relevantes en el desempeño de la misma. Finalmente espero que nuestras empresas den el salto que la globalización esta presionando y nos convirtamos en lideres de las nuevas tendencias, en donde los ingresos ocupan un segundo plano y el cliente es el objetivo, su satisfacción es lo único que nos podrá dar la clave para ser competitivos y afrontar las condiciones cambiantes de los mercados actuales, cabe aclarar que cuando me refiero a clientes estoy incluyendo a los clientes internos; los empleados, proveedores, terceros, etc.…, si potenciamos sus capacidades con motivación y convicción, sus objetivos personales se alinearan con las empresas y el crecimiento será en todas las direcciones, no por nada se afirma en la actualidad que los empleados son el patrimonio de las empresas, sus capacidades son lo que proyecta la capacidad de la empresa para ser posicionada y tener visión a largo plazo.